Mediation

Eine Mediation verläuft nach dem so genannten ALPHA-Modell. Dieses Modell beschreibt die Hauptphasen der Mediation. Nach einem ersten kostenfreien Vorgespräch folgen die fünf Schritte zur erfolgreichen Konfliktlösung:

 

Konflikt-Perspektiv-Analyse®

Die Konflikt-Perspektiv-Analyse(KPA)® wurde von inmedio, einem Beratungsinstitut mit Sitz in Frankfurt (Main) und Berlin, entwickelt. Sie ist ein mediationsanaloges Instrument und eignet sich im Besonderen für den Einsatz in der Mediation, für Supervision und Teamentwicklung wie auch für das Coaching von Einzelpersonen in Konflikten und die kollegiale Beratung. Durch einen intensiven Wechsel der Perspektive wird die Sichtweise geändert. Dies ermöglicht, dass sich die Parteien trotz bestehender Konflikte rational und auch emotional in die Lage des Gegenübers versetzen können. Dadurch werden Lösungsoptionen aufgezeigt.

 

Jeder-Gewinnt-Methode

Der amerikanische Arzt und Psychologe Dr. Thomas Gordon hat die Jeder-Gewinnt-Methode entwickelt. Diese Methode zielt darauf ab, dass Konflikte oder Differenzen so gelöst werden, dass das Ergebnis für alle Beteiligten von Nutzen ist. Aus einem Konflikt soll eine Kooperation entstehen. Gemeinsam mit dem Konfliktpartner geht es darum das Problem zu besiegen. Die sechs Schritte der Jeder-Gewinnt-Methoden nach Gordon:

• Problem erkennen und definieren
• Alternative Lösungen entwickeln
• Alternative Lösungen bewerten
• Entscheidung treffen
• Entscheidung durchführen
• Lösung bewerten

 

World Café

Das World Café ist eine Workshop-Methode, die von den amerikanischen Unternehmensberatern Juanita Brown und David Isaacs entwickelt wurde. Sie eignet sich insbesondere auch für große Gruppen (von 12 bis über 1.000 Teilnehmern). Ideal ist der Einsatz des World Cafés zur Konfliktlösung innerhalb heterogener, durchmischter Gruppen, die durch ein gemeinsames, relevantes Thema verbunden sind. In entspannter Atmosphäre sollen konstruktive Gespräche geführt werden. Ziel dabei ist es, unterschiedliche Sichtweisen zu einem Thema zusammen zu tragen, um innerhalb kürzester Zeit einen Handlungsplan zu entwerfen und innerhalb der Gruppe Resonanz zu einer Fragestellung zu erzeugen. So werden neue Perspektiven, Denkweisen und Handlungsoptionen entwickelt.